【2016年度(に変更)のBest Buy】CLIDE W08Aの故障の顛末

これ↓

の顛末を伝えるタイミングになりましたのでご報告いたします。

先にお伝えしていたようにWiFiデバイスが急に見えなくなってしまいました。
その時の時系列を思い出しますと…

１．商品到着、いろいろとセットアップ。
CPUの遅さがもっさり感を醸し出すが、Chromeのタブを増やしていっても4GRAMによりタブ切替のもっさり感は2GRAM端末よりはない感じはあるものの、CPUの影響か感動するほどの差はなかった。

２．すこし使い始めてみました
スリープ復帰時に不安定になるのはWindowsタブレットには多い事象ではあるものの、起きる頻度は私が所有している（所有していた）端末の中で最悪のMiix28に匹敵するほど。一応は強制電源断→再起動で回復していたのですが…。

３．最悪の結果に
スリープ復帰させ、数十秒使ったぐらいの時だったと思います。ブルースクリーンで突然死。再起動後に挙動がおかしいと探っているとWiFiデバイスが動ていない。デバイスマネージャーでbcmfn2 deviceとWiFiデバイスにビックリマークが点灯し、ドライバーがうまく起動していない様子。

４．仕方なく、対策の検討を開始
販売店とメーカーの問い合わせ窓口に連絡を入れる。
並行して初期化（データは消さない）を実施するものの、状況に変化なし。
販売店からは修理対応として3週間程度かかるとのこと。
メーカからは直に送ってもらっての修理対応であれば2週間はかからないと思うが、状況から判断すると修理は無理で交換となるとのこと。（つまりは担当は初期不良相当との判断であった。）
その回答を受けつつ、端末の完全初期化を実施すると、初期化直後はデバイスが見えるものの、WiFiを設定するとすぐに同様の症状となることから、個人的にもハード的なトラブルと判断することができました。

５．CLIDE W08Aの品質を再確認
法人向け端末だったので、品質は高いと想定していたのですが、今回の件でそうではないことがわかりました。現在のAsus端末以上を望んでいたのですが、Asusに及ばないどころか、私的に最悪と認識しているMiix28レベルであると判断しました。そうなると交換していただいた端末もトラブルを抱えつつ利用することが想定され、T90Chiの代わりとして利用することは困難だと認識しました。

６．今回の対応を判断
メーカの担当者は初期不良との判断をしているにもかかわらず、販売店が修理対応ということが不服でしたので、その旨を伝えるとメーカ担当に確認してくださるとのこと。
個人的には最初からそうしてくれよという感じである。
その後、初期不良と認識し、交換または返品対応可能との連絡が来たので、上記判断から今回は返品対応することにいたしました。

2016年度のBest Buy候補から一転、残念ながら返品となってしまいました。

現在、ローミドルレンジの2in1端末は私のモバイル端末の中で一番利用頻度の高い端末であり、今後もその状況が続くと想定しております。現在は8インチクラスと10インチクラスのAsus端末がその地位を占めているのですが、ミドルハイレンジ端末に比べると一段落ちるのは事実です。
今後へ向け、Asusの端末から乗り換えることも想定していろいろと試してはいるのですが、良いメーカが見つからないのが残念です。ミドルハイレンジが得意なメーカの端末は確かに良い端末なのですが、お高いのが残念です。当たり前ではありますが…。

さて、2017年度は何を購入することになることやら。

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