Optimus Padが使用不能に・・・(まとめ) [モバイル]
Googleサポートは相変わらず・・・・
初期化してもGooglePlay開発者サービスが消えないはずです・・・・
・・・・
初期化した場合はGooglePlay開発者サービスが自動でインストールされるはずです・・・・
・・・・
悪いのは販売店です・・・・
・・・・
悪いのはメーカーです・・・・
実機で試すこともなく、ヘルプのトラブルシュートに書かれていることと本社のGoogleサービス開発側の一方的な内容を伝聞するだけでサポートといえるのでしょうか。
前回のAndroid Wearの初期インストールトラブルのときからなにも変わっていないことがわかりました。
そして、結局、今回も自力解決したわけなので、精神衛生上はGoogleサポートには近寄らないほうがよいという結論でしょうかね。
ドコモサポートも担当者により区々ではあるものの、Googleサポートに比べるととても立派なサポート窓口に見えてしまう、そんなことを認識するよい機会だったと思います。
さて、ドコモサポートだけには対応策を教えてあげようかなぁ・・・。
ということで、
<今回のまとめ>
・Googleサポートができること
Googleサポートによるトラブルの改善はヘルプのトラブルシューティングで改善できる程度まで。
原因を明確に切り分けてくれる(明言してくれる)こともないが、会話の中に原因かもしれない重要情報がぽろぽろ出る。今回はGooglePlay開発者サービスが自動インストールされないことが主たる要因であると推定できた。
・今回のトラブルの条件と解決策
Optimus Pad(Android 3.1)で初期化をすると、Googleアカウントでログインできない。
⇒アカウントの設定の「安全性の低いアプリの許可」をONにするとログインできるようになる。
Androidマーケットを起動するとGooglePlayにアップデートするが、GooglePlayから各種アップデートやインストールをしようとすると、「RPC S-7 AEC-7」のサーバエラーで処理が進まない。
⇒最新のGooglePlay開発者サービスがインストールされている端末から、ESファイルエキスプローラ等のアプリをapkファイルとしてバックアップし、Optimus Padに強制インストールする。その際はブラウザ経由でapkファイルをダウンロードし、ダウンロード管理からapkファイルを起動してインストールするのがお勧め。(野良apkをインストールできるように設定変更するのもお忘れなく。)
再起動するとGooglePlayからアップデートやインストールができるようになる。
Android2.3でも同じ状況になるという情報もあるが、ならない端末もあるようだ。
事が起きている原因は追究できなかったが、とりあえずのトラブルは解決できるようになったことはよかった。
初期化してもGooglePlay開発者サービスが消えないはずです・・・・
・・・・
初期化した場合はGooglePlay開発者サービスが自動でインストールされるはずです・・・・
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悪いのは販売店です・・・・
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悪いのはメーカーです・・・・
実機で試すこともなく、ヘルプのトラブルシュートに書かれていることと本社のGoogleサービス開発側の一方的な内容を伝聞するだけでサポートといえるのでしょうか。
前回のAndroid Wearの初期インストールトラブルのときからなにも変わっていないことがわかりました。
そして、結局、今回も自力解決したわけなので、精神衛生上はGoogleサポートには近寄らないほうがよいという結論でしょうかね。
ドコモサポートも担当者により区々ではあるものの、Googleサポートに比べるととても立派なサポート窓口に見えてしまう、そんなことを認識するよい機会だったと思います。
さて、ドコモサポートだけには対応策を教えてあげようかなぁ・・・。
ということで、
<今回のまとめ>
・Googleサポートができること
Googleサポートによるトラブルの改善はヘルプのトラブルシューティングで改善できる程度まで。
原因を明確に切り分けてくれる(明言してくれる)こともないが、会話の中に原因かもしれない重要情報がぽろぽろ出る。今回はGooglePlay開発者サービスが自動インストールされないことが主たる要因であると推定できた。
・今回のトラブルの条件と解決策
Optimus Pad(Android 3.1)で初期化をすると、Googleアカウントでログインできない。
⇒アカウントの設定の「安全性の低いアプリの許可」をONにするとログインできるようになる。
Androidマーケットを起動するとGooglePlayにアップデートするが、GooglePlayから各種アップデートやインストールをしようとすると、「RPC S-7 AEC-7」のサーバエラーで処理が進まない。
⇒最新のGooglePlay開発者サービスがインストールされている端末から、ESファイルエキスプローラ等のアプリをapkファイルとしてバックアップし、Optimus Padに強制インストールする。その際はブラウザ経由でapkファイルをダウンロードし、ダウンロード管理からapkファイルを起動してインストールするのがお勧め。(野良apkをインストールできるように設定変更するのもお忘れなく。)
再起動するとGooglePlayからアップデートやインストールができるようになる。
Android2.3でも同じ状況になるという情報もあるが、ならない端末もあるようだ。
事が起きている原因は追究できなかったが、とりあえずのトラブルは解決できるようになったことはよかった。
タグ:Optimus Pad
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